Condiciones Generales de Venta

HQM2 es una Sociedad Anónima Simplificada, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades bajo el RCS N ° Dax B 838850402 con domicilio social en 50, rue d’Amaniou – 40150 Angresse – Francia, y cuyo número de IVA intracomunitario es FR96838850402.

(Para contactarnos: contacto ; teléfono : +33 (0)7 89 23 46 56)

Las marcas HEJMO HOSTEL y HEJMO son marcas comerciales de la empresa HQM2 SAS.

1. Preámbulo

El propósito de estas condiciones generales (en adelante las «Condiciones Generales») tienen por objectivo de definir los términos y condiciones bajo los cuales HQM2 SAS permite a sus clientes (en adelante el «Cliente (s)») beneficiarse de todos los servicios, en particular las reservas, disponible en este Sitio y descrito con más detalle a continuación (en adelante, colectivamente, los «Servicios»). Se ofrecen varias traducciones de estas condiciones generales en inglés y español únicamente con el propósito de facilitar la comprensión del documento, pero no tienen valor legal.

Previo a cualquier reserva de un Servicio en el Sitio, el Cliente declara (i) que está actuando con fines personales que no entran en el ambito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola y (ii) tiene la plena Capacidad jurídica que le permita participar en las presentes Condiciones Generales.
Se invita al Cliente a leer atentamente estas Condiciones Generales, cuya aceptación previa es obligatoria para la reserva de cualquier Servicio ofrecido en el Sitio. Se aconseja a todos los Clientes que guarden e impriman estas Condiciones Generales utilizando las funciones estándares de su navegador y computadora.
HQM2 SAS se reserva el derecho a modificar o complementar, en cualquier momento, la totalidad o parte de estas Condiciones Generales. En este caso, la nueva versión de las Condiciones Generales estará disponible en el Sitio con su fecha de entrada en vigor. Se aconseja a los clientes que consulten periódicamente las Condiciones Generales para tomar nota de cualquier posible modificación. En cualquier caso, el Cliente solo estará sujeto a la versión de las Condiciones Generales vigente en el momento en que el Cliente realice la reserva de su Servicio.
El Cliente es el único responsable de abonar, en su caso, todos los medios técnicos que le permitan acceder al Sitio.

2. Descripción de servicios

2.1 SERVICIOS SAS HQM2

HQM2 SAS ofrece en su Sitio (i) Servicios de reserva de habitaciones de hotel u otros tipos de alojamiento («Servicios de alojamiento») (2.1.1) y (ii) servicios adicionales a dichos Servicios («Servicios adicionales») (2.1.2).
Los Servicios de alojamiento y los Servicios adicionales se denominan en lo sucesivo en conjunto los «Servicios HQM2 SAS».

2.2.1 SERVICIOS DE ALOJAMIENTO

El Sitio permite la reserva de habitaciones en hoteles u otros tipos de alojamiento operados bajo una marca HQM2 SAS (en adelante, los «Establecimientos»).
Las características esenciales, fechas de disponibilidad, precio, opciones ofrecidas, plazos de pago y condiciones especiales de venta aplicables a la tarifa seleccionada (políticas de garantía, condiciones de cancelación, tiempo de registro, condiciones de tarifa de socios, etc.) de los Establecimientos ofertados se presentan durante el proceso de reserva como se describe en el artículo 3 a continuación.
En este sentido, se especifica que cada Establecimiento tiene sus propias condiciones especiales de venta aplicables a la tarifa seleccionada también disponibles en el Sitio (en adelante, las «Condiciones Especiales») que se comunican al Cliente antes de cualquier reserva en el sitio. .Sitio. Así, a modo de ejemplo, se pueden detallar las Condiciones Particulares en los horarios de check-in y salida, la política de garantía, el plazo de cancelación, el acceso a WiFi, las condiciones específicas aplicables a los niños, la admisibilidad de los animales mientras se mantengan con correa o en una jaula en las zonas comunes del establecimiento (por motivos de higiene no se admiten animales en los comedores).
Finalmente, en aplicación de la normativa vigente en determinados países, se podrá solicitar al Cliente, a su llegada al Establecimiento, la cumplimentación de un formulario policial. Para ello, se le pedirá al Cliente que presente un documento de identidad con el fin de verificar si debe o no completar el formulario policial.

2.2.2 SERVICIOS ADICIONALES

El Sitio también permite la reserva de Servicios Adicionales, como el desayuno, el alquiler de una bicicleta eléctrica o una tabla de surf.

Los servicios adicionales también cubren los servicios de viaje en el sentido del artículo 3.1 de la Directiva (UE) 2015/2302 de 25 de noviembre de 2015 sobre viajes combinados y servicios de viaje relacionados, que probablemente se formen con los servicios de alojamiento. Ya sea un «servicio de viaje vinculado» o un » paquete turístico «según los criterios especificados por dicha Directiva. Esta información se comunica al Cliente con anterioridad a la reserva de estos servicios en las Condiciones Particulares específicas de cada oferta.

3. Ruta de reserva

El Cliente elige cualquier Servicio presentado en el Sitio o los de sus socios siguiendo la ruta prevista a tal efecto.

3.1 RESERVA DE SERVICIOS HQM2

Las reservas para los Servicios HQM2 las realiza el Cliente en el Sitio.

El proceso de reserva varía según la navegación y la solicitud del Cliente; incluye los siguientes pasos:

– Paso 1: información sobre los criterios de búsqueda para un destino, un Establecimiento y, en su caso, uno o más Servicios Adicionales;

– Paso 2: los resultados y la selección de un Establecimiento y, en su caso, de uno o más Servicios Adicionales;

– Paso 3: detalles y características del (de los) Servicio (s) seleccionado (s), en particular si se trata de un Servicio de Alojamiento: las características del Alojamiento (habitación doble o dormitorios, capacidad del dormitorio, etc.), la duración de la estancia, la opciones ofrecidas (ejemplo: desayuno, etc.), el precio total de la reserva incluyendo los detalles de los impuestos aplicables, y todas las Condiciones Particulares aplicables (políticas de garantía, ‘cancelación, hora de check-in, etc.);

– Paso 4: el resumen de la reserva del (de los) Servicio (s) con: (i) un recordatorio de las principales características (duración de la estancia, características del Servicio de Alojamiento y / o Servicio (s) Adicional (s), importe con IVA incluido con detalle de impuestos aplicables) y, (ii) que el Cliente proporcione sus datos de contacto: que sea identificándose en una cuenta existente, o bien completando todos los campos obligatorios (indicados con un asterisco) con la posibilidad de guardar esta información mediante la creación de una cuenta para un miembro del Sitio o un miembro del programa de lealtad ofrecido por HQM2;

– Paso 5: la finalización de la reserva del Servicio (s) por parte del Cliente con: (i) la información de los datos de su medio de pago, que sea en caso de prepago de la reserva, parcial o total, antes de la estancia , o en caso de solicitud de garantía de reserva para Servicios de Alojamiento y: (ii) consulta y aceptación de las Condiciones Generales y Condiciones Particulares relativas a la reserva antes de su validación por parte del Cliente;

– Paso 6: teniendo en cuenta la reserva del Servicio (s) por parte de HQM2 y el Establecimiento en cuestión;

– Paso 7: se envía al Cliente un correo electrónico confirmando la reserva del (los) Servicio (s) resumiendo el (los) Servicio (s) reservados, el precio (s), las Condiciones Especiales aceptadas por el Cliente, la fecha de la reserva realizada, información relativo al servicio postventa y acceso a las Condiciones Generales así como la dirección del Establecimiento al que el Cliente puede presentar sus reclamaciones.

Cualquier reserva se considerará realizada una vez que el Cliente reciba el correo electrónico de confirmación.

El Cliente puede hacer una reserva para los Servicios HQM2 en nombre de una o más personas.

4. Precio y pago

4.1 PRECIO

Los precios relacionados con la reserva de los Servicios se indican antes, durante y después de la reserva.

Para los Servicios de Alojamiento, los precios indicados son por habitación para el número de persona (s) y la fecha seleccionada.

Al confirmar la reserva de un Servicio, se indica al Cliente el precio total en el importe con IVA incluido en la moneda comercial del Establecimiento (que en algunos casos puede ser diferente a la moneda local del Establecimiento) y n ‘solo es válido por el período indicado en el Sitio.

Si el precio total de la reserva del Servicio se debita en el Establecimiento en una moneda distinta a la confirmada en la reserva, los gastos de cambio son responsabilidad del Cliente. Tenga en cuenta que si en el Sitio aparece una conversión de la moneda confirmada en la reserva a otra moneda, se da meramente a título indicativo y no contractual, teniendo en cuenta en particular la posible evolución de los tipos de cambio entre la fecha de reserva y las fechas de estancia en el Establecimiento.

A menos que se indique lo contrario en el Sitio, las opciones (por ejemplo, desayuno, media pensión, pensión completa, etc.) que no se ofrecen en el momento de reservar el Servicio no están incluidas en el precio.

La tasa turística, presentada al reservar el Servicio, se abonará directamente in situ al Establecimiento, salvo en el caso de prepago online antes de la estancia donde podrá estar incluido este importe.

Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día de la reserva y cualquier cambio en la tasa aplicable al IVA se reflejará automáticamente en el precio indicado en la fecha de factura.

Cualquier modificación o introducción de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes se reflejará automáticamente en el precio indicado en la fecha de facturación.

Por último, determinadas ofertas promocionales solo están disponibles en el Sitio y se venden exclusivamente en Internet y en ningún caso en la recepción del Establecimiento.

4.2 PAGO

El Cliente comunica sus datos de pago ya sea (i) para prepagar la reserva antes de la estancia, (ii) o como garantía de la reserva, indicando directamente, en el área habilitada para tal fin (entrada asegurada por cifrado SSL) cuando » es una tarjeta bancaria, el número de tarjeta bancaria, sin espacios entre las cifras, así como su fecha de vigencia (se especifica que la tarjeta bancaria utilizada debe ser válida en el momento de la estadía) y el criptograma visual como parte de un prepago a través de la plataforma de pago que se menciona a continuación.

HQM2 eligió Caisse d’Epargne para asegurar los pagos en línea con tarjeta de crédito. La tarjeta de pago del Cliente está sujeta a una revisión de validez por parte de este socio y puede ser rechazada por varias razones: tarjeta robada o bloqueada, límite alcanzado, error de entrada, etc. En caso de surgir algún problema, el Cliente deberá contactar con su banco por un lado, y el Establecimiento o cualquier otra entidad, por otro lado, para confirmar su reserva del Servicio y su forma de pago.

Los métodos de pago en línea (tarjetas, billetera, etc.) disponibles y mencionados en la página de pago del Sitio, pueden ser Visa y Mastercard, PayPal. Esta lista está sujeta a cambios.

En caso de pago al Establecimiento o cualquier otra entidad, cada Establecimiento o cualquier otra entidad podrá aceptar diferentes medios de pago pero el Cliente deberá presentar al Establecimiento la tarjeta bancaria que le permitió garantizar la reserva o realizar el prepago. La Institución también podrá solicitarle que presente un documento de identidad a los efectos de prevenir el fraude con tarjetas bancarias.

Si el Cliente no ha pagado por adelantado su estadía en línea, el Establecimiento podrá solicitar al Cliente, a su llegada, un depósito de seguridad o autorización para debitar la tarjeta bancaria con el fin de garantizar el pago de las sumas correspondientes a los servicios consumidos en el sitio.

En el caso de un «no show» de una reserva de un Servicio de Alojamiento (es decir, reserva no cancelada por el Cliente que no se presenta) garantizada con tarjeta de crédito, el Establecimiento cargará al Cliente, como una compensación global., El El importe de la primera noche en la tarjeta de crédito que se entregó como garantía de la reserva y las noches adicionales en la reserva serán canceladas sin cargo, a menos que se indique lo contrario en las Condiciones Especiales.

En el momento del prepago, el importe que se debita al reservar el Servicio incluye el importe total indicado en el momento de la reserva (incluidos todos los impuestos aplicables) y, en su caso, el precio de las opciones seleccionadas por el Cliente, tal como se describe en el artículo 4.1 anterior.

5. Cancelación o modificación de la reserva de un servicio

Para los Servicios de Alojamiento (reserva de habitaciones en un Establecimiento u otro tipo de alojamiento), se recuerda al Cliente que no tiene el derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 221-18 del Código del Consumidor, de conformidad con el artículo L. 221 -28 párrafo 12 del Código del Consumidor que excluye este derecho para los contratos relacionados con la prestación de servicios de alojamiento que deben prestarse en una fecha o en un período fijo.

Para cada reserva de Servicio, las Condiciones Particulares especifican las condiciones de cancelación y / o modificación de la reserva.

Las reservas con prepago no pueden estar sujetas a modificación y / o cancelación. No se reembolsará el depósito (cantidades pagadas por adelantado). En este caso, se menciona en las Condiciones Particulares.

Cuando las Condiciones Particulares lo permitan:
• la cancelación de la reserva de un Servicio se puede realizar directamente en el Sitio a través de la sección «Ver o cancelar su reserva»;
• lLa modificación de la reserva de un Servicio se puede realizar directamente con el Establecimiento, cuyos datos de contacto, en particular números de teléfono, se especifican en la confirmación de reserva enviada por correo electrónico.

En caso de interrupción de un Servicio por parte del Cliente, se cobrará el precio total acordado. En el caso de reserva con prepago antes de la estancia, no se otorgará devolución.

En presencia de un Servicio de Alojamiento, salvo que expresamente se estipule lo contrario en las Condiciones Particulares, el Cliente deberá abandonar la habitación del Establecimiento antes de la hora indicada por el Establecimiento, generalmente a las 11.00 horas del día de finalización de la reserva. De lo contrario, se le facturará una noche adicional.

6. Compromisos y responsabilidad del cliente

El Cliente es el único responsable de la elección de los Servicios en el Sitio y su adecuación a sus necesidades, por lo que HQM2 SAS no se hace responsable a este respecto.

El Cliente también es el único responsable de la información comunicada al crear su cuenta y / o al reservar un Servicio. HQM2 SAS no se hace responsable en caso de información errónea o fraudulenta comunicada por el Cliente. Además, el Cliente es el único responsable del uso de su cuenta y de cualquier reserva que realice, tanto en su nombre personal como en nombre de terceros, incluidos los menores, salvo que demuestre un uso fraudulento que no sea consecuencia de ninguna falta., Ni negligencia por parte de su parte. En este sentido, HQM2 SAS debe ser notificada inmediatamente de cualquier apropiación indebida o uso fraudulento de su dirección de correo electrónico al servicio de atención al cliente, cuyos datos de contacto se especifican en el Artículo 9.

El Cliente acepta utilizar el Sitio y los Servicios ofrecidos en el mismo de conformidad con las regulaciones aplicables y estas Condiciones Generales. En el caso de que el Cliente incumpla sus obligaciones en virtud de estas Condiciones Generales, este último será responsable de los daños que cause a HQM2 SAS oa terceros. Como tal, el Cliente se compromete a garantizar HQM2 contra todos los reclamos, acciones o recursos de cualquier tipo que puedan resultar de los mismos y a indemnizarlo por cualquier daño, costo o compensación relacionada con los mismos.

El Cliente, en particular, se compromete mediante la reserva definitiva de un Servicio, a pagar el precio del mismo y a cumplir las Condiciones Particulares correspondientes. En efecto :
– Cualquier reserva o pago que resulte irregular, inoperante, incompleto o fraudulento por causa imputable al Cliente dará lugar a la cancelación de la reserva del Servicio por cuenta del Cliente, sin perjuicio de cualquier acción que HQM2 SAS pudiera ejercitar contra este último ;
– Cualquier comportamiento contrario a las buenas costumbres y al orden público dentro del Establecimiento así como el incumplimiento del Reglamento Interno del Establecimiento, llevará al Director del Establecimiento y / o cualquier otro prestador de servicios a solicitar al Cliente que abandone el local sin cualquier compensación y / o sin ningún reembolso si ya se ha realizado un pago. En el caso de que aún no se haya realizado el pago, el Cliente deberá abonar el precio de los Servicios consumidos antes de abandonar el local ;
– El Cliente también se compromete a que los recursos informáticos puestos a su disposición por el Establecimiento (en particular la red WiFi) no se utilicen de ninguna manera con fines de reproducción, representación, provisión o comunicación a las obras públicas u objetos protegidos por derechos de autor o un derecho conexo, tales como textos, imágenes, fotografías, obras musicales, obras audiovisuales, software y videojuegos, sin la autorización de los titulares de los derechos previstos en los libros I y II del código de propiedad intelectual cuando se requiera esta autorización. El Cliente también está obligado a cumplir con la política de seguridad del proveedor de acceso a Internet del Establecimiento, incluidas las reglas de uso de los medios de seguridad implementadas para evitar el uso ilícito de los recursos. Sistemas informáticos y abstenerse de cualquier acto que menoscabe la efectividad. de estos medios.

7. Compromisos y responsabilidad de HQM2 SAS

HQM2 SAS se compromete, como parte de una obligación de medios, a proporcionar acceso al Sitio y a los Servicios ofrecidos de acuerdo con las Condiciones Generales y a actuar con diligencia y competencia y a hacer todo lo posible dentro de un límite razonable para remediar cualquier mal funcionamiento que se presente a su atención.

Sin embargo, HQM2 SAS puede estar obligada a suspender temporalmente el Sitio sin previo aviso, en particular por razones de mantenimiento técnico, sin que esto implique su responsabilidad.

El Cliente reconoce y acepta que HQM2 SAS no se hace responsable de ningún inconveniente o daño relacionado con el uso de la red de Internet, incluyendo, sin que esta lista sea exhaustiva :
– mala transmisión y / o recepción de cualquier dato y / o información en Internet;
– falla de cualquier equipo de recepción o líneas de comunicación ;
– cualquier mal funcionamiento de la red de Internet que impida el correcto funcionamiento del Sitio y / o la reserva de Servicios.

El Sitio puede hacer referencia a enlaces de hipertexto a otros sitios web publicados y administrados por terceros, por lo que HQM2 SAS se exime de toda responsabilidad por el contenido de estos sitios web y los servicios que se ofrecen allí. Por tanto, la decisión de consultar sitios web de terceros es responsabilidad total y total del Cliente.

8. Fuerza mayor

Ninguna de las partes puede ser considerada responsable ante la otra en caso de incumplimiento de sus obligaciones como resultado de un caso de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, el cumplimiento de sus obligaciones recíprocas y que cada parte asume el costo de los costos resultantes. Los casos habitualmente reconocidos por la jurisprudencia del Tribunal de Casación se consideran casos de fuerza mayor. Si el caso de fuerza mayor durara más de treinta (30) días desde su ocurrencia, estas Condiciones Generales podrán ser rescindidas por cualquiera de las partes sin que ninguna de ellas pueda reclamar la indemnización por daños y perjuicios.

En caso de fuerza mayor u otro caso excepcional que impida la realización del Servicio y en particular el establecimiento de la sala reservada del establecimiento a disposición del Cliente, el Establecimiento podrá reservarse el derecho de acoger al Cliente, total o parcialmente. Establecimiento de categoría equivalente o realizar un Servicio de la misma naturaleza, sujeto al acuerdo previo del Cliente.

9. Atención al cliente y quejas

Para cualquier queja relacionada con la reserva de un Servicio en el Sitio, el servicio de atención al cliente está a su disposición.

Para contactarnos por correo electrónico: : hello@hejmo-hostel.com

Para escribirnos: Atención al cliente – HQM2 SAS – 50 Rue d´Amaniou 40150 – ANGRESSE, FRANCIA

Para facilitar el procesamiento de las quejas, es aconsejable dirigir las quejas al servicio de atención al cliente relacionadas con el incumplimiento o el desempeño inadecuado de los Servicios por escrito dentro de los ocho (8) días posteriores a la fecha de prestación del Servicio.

10. Datos personales

HQM2 SAS implementa el tratamiento de datos personales de los que es responsable.

El Cliente es informado, en cada uno de los formularios de recogida de datos personales, del carácter obligatorio o facultativo de las respuestas e informaciones mediante la presencia de un asterisco.

En caso de no proporcionar información identificada como obligatoria, es posible que HQM2 SAS no pueda registrar una reserva, gestionar la participación del Cliente en el programa de fidelización y gestionar las reclamaciones del Cliente.

Mediante escrito a hello@hejmo-hostel.com, el Cliente tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación, supresión, la limitación u oposición al tratamiento, la portabilidad de sus datos, así como la posibilidad de dar instrucciones sobre cómo deben tratarse estos datos después de su muerte. El Cliente también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Los datos personales de los Clientes se conservarán de conformidad con la legislación vigente y los plazos de prescripción aplicables.

Es probable que HQM2 SAS envíe por correo electrónico a los Clientes que hayan aceptado recibir prospección comercial, su «boletín» (newsletter), ofertas promocionales, un cuestionario de satisfacción después de su estadía poniendo a disposición del Cliente un enlace para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico de prospección comercial.

11. Varios

El ingreso de la información bancaria requerida así como la aceptación de las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares por vía electrónica constituye un contrato electrónico entre las partes que constituye prueba entre las partes de la reserva del Servicio y de la exigibilidad de las sumas adeudadas. en ejecución. de dicha reserva.

Las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares aplicables expresan todas las obligaciones de las partes. No se puede incorporar ninguna otra condición comunicada por el Cliente.

En caso de contradicción entre las Condiciones Particulares y las Condiciones Generales, las Condiciones Particulares serán las únicas aplicables a la obligación en cuestión. En caso de contradicción entre, por un lado, las condiciones generales de cualquier tipo, de un socio, y por otro lado, las presentes Condiciones Generales, las estipulaciones de las mismas serán las únicas aplicables a la obligación en cuestion.

Si una o más estipulaciones de las Condiciones Generales se declaran inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión que haya pasado a ser firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y ​​alcance.

El idioma auténtico es el francés. Si las Condiciones Generales fueran traducidas a un idioma extranjero, el idioma francés prevalecerá sobre cualquier otra traducción en caso de disputa, litigio, dificultad de interpretación o ejecución de estas condiciones y, de manera más general, en las relaciones existentes entre las partes.

El Cliente reconoce y acepta que HQM2 SAS podrá ceder estas Condiciones Generales, así como todos los derechos y obligaciones inherentes a las mismas, a cualquier tercero, sin el consentimiento previo por escrito del Cliente. El Cliente acepta que dicha asignación libera a HQM2 SAS para el futuro. El Cliente no podrá ceder las Condiciones Generales, ni los derechos y obligaciones inherentes a las mismas a terceros sin el consentimiento previo por escrito de HQM2.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

Las Condiciones Generales se rigen por la ley francesa, sin obstaculizar las disposiciones de protección obligatorias que puedan aplicarse en el país de residencia de los consumidores.

En caso de un litigo relacionada con estas Condiciones Generales, se invita al Cliente a que primero se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente o con el Establecimiento para intentar resolver la disputa de manera amistosa.

En el caso de una respuesta negativa o la ausencia de una respuesta dentro de los sesenta (60) días de la remisión, el cliente esta informado por HQM2 SAS de la posibilidad de recurrir a un procedimiento de mediación convencional o cualquier otro método. Resolución alternativa de litigos, bajo las condiciones previstas en el Título I del Libro VI del Código del Consumidor.

13. Condiciones especiales de venta

13.2 Cancelación / modificación para particulares

Las tarifas flexibles se pueden cancelar / cambiar sin cargo hasta D-2. Pasado este plazo, la tasa de cancelación / modificación será del 100% del importe de la reserva.

13.3 Toallas y ropa de cama

Las toallas solo están incluidas en las habitaciones DOBLES y TWINS. En otros tipos de habitaciones, se puede alquilar una toalla por 5 EUR durante la estancia. Las camas están hechas en las habitaciones DOBLES y TWINS.

13.4 Registro de entrada / salida

Hora de llegada : 3:00 p.m.

Hora de salida : 11:00 a.m.

13.5 Restricciones – Registro de entrada / salida

Por razones de seguridad, es posible que se aplique una restricción de edad de + 16 años en algunos hoteles para menores no acompañados. No se admiten huéspedes menores de 18 años en habitaciones compartidas. Todos los menores deben ir acompañados y quedan bajo la responsabilidad de los adultos acompañantes.